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【动态】番禺区健康管理中心顺利通过“健康管理服务标准化国家试点”中期评估

来源:院内        时间:2024-12-28

12月12日,受广东省市场监督管理局委托,由广州市市场监督管理局二级调研员余远孟带领标准化试点项目评估专家组一行对广州市番禺区健康管理中心承担的国家级社会管理和公共服务标准化试点项目进行中期评估检查。经过全方位的严格评审后,专家组一致同意广州市番禺区健康管理中心通过健康管理服务标准化试点中期评估。

 

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评估专家组通过听取汇报、查阅资料、察看现场、质询讨论等方式,对我中心标准体系建设、标准实施应用、组织管理、健康管理服务流程、服务质量、客户反馈及标准试点后取得的成效等多个方面进行了全面深入的考察和评估。经过全面评估后,专家组对我中心健康管理服务标准化试点项目成效给予了高度肯定,一致认为番禺区健康管理中心在推进标准化试点工作方面举措有力,成效显著,高质量完成了试点建设中期工作任务。

 

评估会上,专家组对番禺区健康管理中心下一步试点创建工作提出指导意见。要求进一步强化标准的实施与应用评价,着力提升试点的影响力和建设成效,总结形成可复制可推广的标准化工作经验。

 

我中心党委书记黄静雯感谢评估组对我中心标准化试点建设工作的高度评价,表示将以此次试点中期评估通过为契机,按照专家组的评估指导意见,进一步强化健康管理服务标准的实践,积极发挥示范引领作用。

 

健康管理服务标准化试点是贯彻落实国家健康中国战略的重要举措,旨在通过建立科学、规范、高效的健康管理服务标准体系,提高健康管理服务的质量和水平,满足人民群众日益增长的健康需求。我中心作为试点单位,自开展工作以来,高度重视标准化建设,积极探索创新,不断完善健康管理服务流程和标准,编制了147项企业标准,体系有效运行并取得明显成效,报告正确率提高6%,服务效率提高5%,能耗节约19%,服务满意度稳居全市前列,取得了显著的成效。中期评估的顺利通过,是对我中心标准化试点建设工作的阶段性成果肯定。

此外,由我中心牵头与南方医科大学南方医院、广州医科大学附属第一医院等同行共同申报修订广东省地方标准《健康体检服务规范》项目已获批准立项。

 

作为番禺区首个区属公立健康管理中心和康复专科医院,我中心将持续深化健康管理服务标准化建设,并努力推动其在更广泛范围内得到应用和推广,为人民群众提供更加优质、高效的健康管理服务。